В «Одессаоблэнерго» открылся колл-центр

Об этом сообщает пресс-служба компании. Интересующие вопросы одесситы могут задавать круглосуточно, воспользовавшись единым многоканальным номером телефона – 705-90-90.

Сотрудники ПАО «Одессаоблэнерго» предоставляют консультации по таким вопросам, как:

– аварийные и плановые отключения электроэнергии, сроки возобновления электроснабжения;
– процедура присоединения к электросетям, включая порядок выдачи технических условий;
– тарифы на оплату электроэнергии;
– принятие показаний приборов учета электроэнергии, снятых бытовыми потребителями;
– порядок предоставления субсидий и льгот по оплате за потребленную электроэнергию;
– начисления и оплата за электроэнергию; наличие задолженностей и сроки оплаты выставленных счетов;
– порядок отключения подачи электроэнергии при наличии задолженности;
– проведение экспертизы,  замены либо ремонта приборов учета электроэнергии;
– процедура оформления (переоформления) и права потребителей на прекращение действия договоров поставки электроэнергии для юрлиц и физлиц (кроме населения);
– процедура оформления (переоформления) и права потребителей на прекращение действия договоров на использование электроэнергии для бытовых потребителей;
– порядок установления и корректировок договорных объемов энергопотребления и начисления штрафов за их превышение для юрлиц и физлиц (кроме населения);
– расписание работы публичного акционерного общества «Одессаоблэнерго» и график приема граждан;
– порядок приема жалоб на работников ПАО «Одессаоблэнерго» и обращения с предложениями по улучшению обслуживания;
– прочая справочная информация, касающаяся деятельности ПАО «Одессаоблэнерго».

Кроме того, сотрудники открывшегося колл-центра проводят анкетирование потребителей электроэнергии с целью оценки качества предоставляемых услуг. Также потребители могут отправлять письма (запросы) в ПАО «Одессаоблэнерго» посредством электронной почты на адрес [email protected].

Читайте также наш специальный материал о правах украинских потребителей в случаях прекращения поставщиком поставок электроэнергии за неуплату. Другую информацию о тарифах на услуги ЖКХ и правилах их перерасчета вы найдете в рубрике «Статьи» на портале недвижимости Stopmakler.

Читайте также:

Нацбанк опроверг информацию об ограничении оборота денежных средств в Украине
В каких регионах Испании растут цены на недвижимость?
Мошенники в Крыму обманули десятки людей на металлопластиковых окнах
Супермаркет Maxima в Риге обрушился из-за ошибок в проектировании